Rückgabe- und Erstattungspolitik
Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?
Das tut uns sehr leid. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, eine passende Lösung für Sie zu finden. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen sowie den Ablauf einer Rücksendung.
Rückgabebedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.
Voraussetzungen für eine Rücksendung:
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Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit sämtlichen Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden.
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Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen.
So senden Sie Ihre Bestellung zurück
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Senden Sie uns eine E-Mail an: info@moser-zurich.com
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Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das wir Ihnen zur Verfügung stellen.
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Verpacken Sie die Artikel sorgfältig zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular.
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Senden Sie das Paket mit einer versicherten Sendung mit Sendungsverfolgung. (Wir empfehlen Track & Trace.)
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Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Käufers.
Rücksendeadresse – Wichtiger Hinweis
Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in China geschickt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.
Bitte beachten Sie:
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Die Rücksendekosten nach China tragen Sie selbst.
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Bitte verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit Ihre Rücksendung sicher zugestellt werden kann.
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Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Rücksendungen nach China können aufwendiger und kostspieliger sein. Daher empfehlen wir allen Kundinnen und Kunden, die Rückgabebedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.
Nicht abgeholte Sendungen
Wird Ihre Bestellung nicht rechtzeitig an der angegebenen Abholstelle abgeholt und deshalb an unseren Lieferanten in China zurückgesendet, wird zur Deckung der Rücksendungs- und Bearbeitungskosten eine Gebühr von CHF 15 von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kontaktinformationen
Firmenname: Kinford Commerce LLC
Firmenadresse: 30 N Gould St Ste R - Sheridan, WY 82801
E-Mail: info@moser-zurich.com
Kundendienstzeiten
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Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
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Samstag & Sonntag: 09:00 – 13:00 Uhr
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.